1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site internet :
Le site propose à la vente le livre de l’auteur Innocent Kalalo intitulé :
« Maïsha, la mémoire du Kivu – Les cicatrices de l’Est »
Toute commande effectuée sur ce site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Identité du vendeur
Auteur / Éditeur :
Innocent Kalalo
Email :
contact@innocentkalalo.fr
Téléphone :
06 52 72 82 97
Site internet :
www.innocentkalalo.fr
3. Produits
Le site propose à la vente un livre physique.
Les informations essentielles du produit sont présentées sur la page produit, notamment :
- titre du livre
- description
- prix
- options éventuelles (dédicace)
Les photographies et illustrations sont non contractuelles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la validation de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.
Toutefois, le prix appliqué sera celui affiché au moment de la commande.
5. Commande
La commande s’effectue directement sur le site internet.
Le client doit :
- sélectionner le produit
- l’ajouter au panier
- renseigner ses informations
- procéder au paiement
La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.
Un email de confirmation est envoyé au client.
6. Paiement
Le paiement est sécurisé et s’effectue via :
Stripe / WooPayments
Les moyens de paiement acceptés sont notamment :
- carte bancaire
Aucune information bancaire n’est conservée sur le site.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont généralement compris entre :
3 et 7 jours ouvrés pour la France.
Le vendeur ne pourra être tenu responsable des retards liés aux services postaux.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit.
Le produit devra être retourné en parfait état.
Les frais de retour sont à la charge du client.
9. Remboursement
Après réception du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours.
10. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.
11. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires pour le traitement des commandes.
Elles ne sont jamais revendues à des tiers.
Conformément au RGPD, le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.